Chính Sách Bảo Mật SC368 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

1Giới Thiệu

Tại SC368, chúng tôi xem việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp qua nền tảng sc368.click và mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn từ thời điểm đăng ký cho đến khi đóng tài khoản.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của SC368, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. SC368 khuyến khích bạn đọc lại tài liệu này thường xuyên để nắm bắt những cập nhật mới nhất.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

SC368 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản cho người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chọn ngôn ngữ.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

SC368 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được công khai. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện các nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS.

Nếu SC368 có nhu cầu sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

4Chia Sẻ Thông Tin

SC368 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

Đối tác dịch vụ kỹ thuật

Các nhà cung cấp dịch vụ được SC368 uỷ quyền để hỗ trợ vận hành kỹ thuật như xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

Cơ quan nhà nước và pháp lý

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, SC368 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy.

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi điều đó xảy ra và đảm bảo bên tiếp nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

SC368 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chọn: Lưu ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, bảo vệ chống lại tấn công CSRF và giả mạo phiên.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của SC368.

6Bảo Mật Dữ Liệu

SC368 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ SC368 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi nhiệm vụ của họ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Khả dụng cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: SC368 thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ và mời bên thứ ba độc lập đánh giá định kỳ.

Mặc dù SC368 áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, SC368 cam kết thông báo ngay lập tức trong vòng 72 giờ theo quy định.

7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

SC368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu 3 năm sau khi tài khoản đóng, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (và không còn nghĩa vụ pháp lý nào), SC368 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn dữ liệu của bạn.

8Quyền Của Bạn

Với tư cách là người dùng dịch vụ SC368, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi có lý do chính đáng.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@sc368.click. SC368 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của SC368 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dùng dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, SC368 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ SC368 vui lòng liên hệ ngay qua support@sc368.click để được xử lý ưu tiên.

10Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của SC368 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@sc368.click
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc (đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7)
• Phạm vi hỗ trợ: Yêu cầu truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa, khiếu nại vi phạm bảo mật, câu hỏi về quyền lợi người dùng

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật. Mọi báo cáo lỗ hổng bảo mật sẽ được xem xét nghiêm túc và xử lý theo quy trình nội bộ ưu tiên cao nhất.